走近新裝修的天酬物業(yè)公司辦公室,環(huán)顧四周窗明幾凈,清新的綠植充滿生機、歡快的魚兒撩人稚趣,讓業(yè)主倍感溫馨!服務(wù)臺正中艷麗奪目的“百合人家”四個大字下,一行“真誠服務(wù),真情相伴”的標語,彰顯著天酬物業(yè)人堅持不變的服務(wù)理念!
沿梯而上,從一樓到三樓,過道和平臺的墻面上懸掛著《物業(yè)公司服務(wù)標準》、維護管理知識、生活常識和社區(qū)文化的精致標牌,充滿著和諧的氛圍。辦公室內(nèi)整齊劃一的《物業(yè)管理人員崗位職責(zé)》、《秩序管理員管理制度》、《保潔員管理制度》等制度、細則和業(yè)務(wù)流程指引,讓業(yè)主享受“一站式”服務(wù)的同時,時刻提醒我們要更加嚴謹,更加熱情的做業(yè)主的好管家!
2019年,天酬公司走過了歷史性轉(zhuǎn)折的一年,天酬物業(yè)人與公司上下一心、逆勢轉(zhuǎn)型。在各種考驗面前,物業(yè)公司全體員工不懼危險,毫不退卻,全心守護,工作依然有條不紊,修訂完善了相關(guān)管理制度,對保潔、綠化、維修和秩序維護方面展開集中培訓(xùn),建起了“百合小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督群”,加強與業(yè)主的密切溝通,形成了管理和監(jiān)督的雙向互動,在管理模式和軟件上不斷改進,對物業(yè)服務(wù)理念有了新體會、新認識。
天酬公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視物業(yè)公司硬件提升,多次過問辦公室的搬遷和裝修,親自策劃指導(dǎo)裝修設(shè)計方案。硬件是平臺,軟件是“靈魂”。物業(yè)公司全體員工將堅持以提升服務(wù)質(zhì)量為本,把親情服務(wù)作為物業(yè)管理的雙翼。用真心、付真情去收獲業(yè)主的肯定與信任。沒有最好,只有更好。天酬物業(yè)人正在用實際行動詮釋著新物業(yè)、新形象、新作為!
天酬公司 馬媛 李璐