深圳長安大酒店前臺銷售部 胡澤坤
優(yōu)質服務“質量月”活動歷久彌新，陪伴酒店歷經了漫長的23年。在今年的“質量月”活動中，酒店前臺銷售部認真對待，積極尋求契合活動主題的服務創(chuàng)新方式，通過部門培訓、自檢自查及公司督導檢查等方式，使整個部門的面貌煥然一新。部門員工積極參與，用真誠親切的微笑，細致規(guī)范的工作，熱情洋溢的服務，留下了許許多多令人感動的畫面，彰顯著“質量月”的重要作用和意義。
尋求發(fā)展，必須做到能交出高于期望的答卷，不論難易，認真和努力就會帶來認可和回報。一顆種子，只有精心的播種培育，才會有成長和收獲。員工服務意識和服務質量的提升，客人的好評，經營指標的完成及酒店品牌影響力的擴大等等，都是對“質量月”活動的最大回報。
